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Rechtliche Dokumente
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Patrick Wolfsteiner, Bachgasse 10, 6067 Absam (im Folgenden „Anbieter"), und den Nutzern (im Folgenden „Kunde") über die Bereitstellung der SaaS-Anwendung TaxiDesk (im Folgenden „Software").
2. Leistungsbeschreibung
Die Software TaxiDesk ist eine webbasierte Anwendung zur Verwaltung von Taxibetrieben (Vorbestellungen, Dienstpläne, Mitarbeiterverwaltung). Der Zugang erfolgt über einen Webbrowser oder als Progressive Web App (PWA). Der Anbieter stellt die Software im Rahmen des gebuchten Abonnements zur Verfügung.
3. Vertragsschluss und Testphase
Mit der Registrierung beginnt eine kostenlose Testphase von 30 Tagen. Nach Ablauf der Testphase ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich, um die Software weiter nutzen zu können. Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Abonnements zustande.
4. Abonnement und Preise
Die aktuellen Preise und Leistungsumfänge der verfügbaren Pläne sind nach dem Login in der Anwendung unter „Abonnement" (nur für Chef-Accounts) einsehbar. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Alle Preise verstehen sich netto (ohne Mehrwertsteuer), da der Anbieter unter die Kleinunternehmerregelung fällt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe.
5. Planwechsel
Ein Wechsel des Abonnement-Plans (Upgrade oder Downgrade) ist jederzeit über das Stripe Kundenportal möglich. Der neue Plan wird jedoch erst zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums (Ende der laufenden 30-Tage-Periode) wirksam. Bis dahin bleibt der bisherige Plan aktiv. Eine anteilige Rückerstattung oder Nachberechnung für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht.
6. Kündigung
Das Abonnement kann jederzeit über das Stripe Kundenportal gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (30 Tage ab letzter Zahlung) wirksam. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Zugang zur Software deaktiviert.
Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bereits bezahlten Periode vollumfänglich erhalten. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Zeiträume erfolgt grundsätzlich nicht.
7. Datenlöschung nach Vertragsende
Nach Beendigung des Abonnements (durch Kündigung oder Nicht-Verlängerung) bleiben die Kundendaten für einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde seine Daten auf Anfrage exportieren oder die Wiederherstellung des Zugangs durch Abschluss eines neuen Abonnements veranlassen. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden alle Daten des Kunden unwiderruflich gelöscht.
8. Kein Widerrufsrecht
Das Angebot des Anbieters richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG (gewerbliche Nutzer). Ein Widerrufsrecht gemäß Verbraucherrecht besteht daher nicht. Es gilt ausschließlich das zwischen Unternehmern anwendbare Recht.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich. Der Zugang darf nur von autorisierten Mitarbeitern des Unternehmens genutzt werden. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen. Der Anbieter verarbeitet Kundendaten ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen.
11. Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Software. Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.
Planmäßige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Wartungsfenster zwischen 22:00 und 00:00 Uhr (MEZ/MESZ) durchgeführt. Während dieser Zeit kann die Software vorübergehend nicht oder eingeschränkt erreichbar sein. Der Anbieter ist bemüht, Wartungsarbeiten im Voraus anzukündigen.
12. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Gesamthaftung des Anbieters ist auf die in den letzten 12 Monaten geleisteten Abonnementzahlungen begrenzt.
13. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Innsbruck, soweit gesetzlich zulässig.
15. Kontakt
Patrick Wolfsteiner
Bachgasse 10, 6067 Absam
E-Mail: it@wolfsteiner.tirol
Telefon: +43 5223 94101
Datenschutzerklärung
Stand: April 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung der SaaS-Anwendung TaxiDesk verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
Patrick Wolfsteiner
Bachgasse 10, 6067 Absam, Österreich
E-Mail: it@wolfsteiner.tirol
Telefon: +43 5223 94101
2. Verarbeitete Daten und Zwecke
2.1 Registrierung und Nutzerkonto
Bei der Registrierung erheben wir: Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Name des Ansprechpartners sowie E-Mail-Adresse. Diese Daten werden zur Bereitstellung der Software, zur Kontaktaufnahme sowie zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
2.2 Mitarbeiter- und Betriebsdaten
Im Rahmen der Nutzung speichert TaxiDesk Daten, die der Kunde (Taxibetrieb) eigenverantwortlich eingibt: Mitarbeiterdaten (Name, Kontaktdaten, Arbeitszeiten), Vorbestellungen (Fahrgastname, Abhol- und Zieladresse, Abholdatum), Stammkundendaten sowie interne Nachrichten. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes im Auftrag des Kunden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung)
2.3 Zahlungsdaten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, Inc. (USA). TaxiDesk speichert keine Kreditkarten- oder Kontodaten. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Datenschutzerklärung Stripe: stripe.com/at/privacy
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
2.4 Support-System (Zammad)
Für den Kundensupport wird Zammad eingesetzt (support.taxidesk.app, Server in der EU). Bei Support-Tickets werden Name, E-Mail und Nachrichteninhalt übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
2.5 Telegram-Benachrichtigungen (optional)
Nutzer können freiwillig Benachrichtigungen über Telegram aktivieren (Telegram Messenger, Inc., USA). Die Nutzung ist optional und jederzeit deaktivierbar. Datenschutzerklärung Telegram: telegram.org/privacy
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
2.6 Web-Push-Benachrichtigungen (optional)
Nutzer können freiwillig Web-Push-Benachrichtigungen aktivieren. Die Nutzung ist optional und jederzeit im Browser oder in den App-Einstellungen deaktivierbar.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
2.7 Server-Logfiles
Der Webserver speichert automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, URL, Browser-Typ) zur Sicherstellung des Betriebs, gelöscht nach spätestens 30 Tagen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
3. Cookies
Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies für den sicheren Betrieb. Es werden keine Tracking- oder Analyse-Cookies eingesetzt. Eine Einwilligung ist für technisch notwendige Cookies nicht erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).
4. Hosting
Die Anwendung TaxiDesk wird auf Servern in der Europäischen Union gehostet. Es erfolgt keine Übermittlung von Kundendaten in Drittländer, soweit nicht ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung genannt.
5. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden alle kundenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Ihre Rechte
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3). Zur Wahrnehmung dieser Rechte wenden Sie sich an: it@wolfsteiner.tirol
7. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien · www.dsb.gv.at
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Stand: April 2026 · gemäß Art. 28 DSGVO
Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter von TaxiDesk im Auftrag des Kunden und ist Bestandteil der zwischen den Parteien geschlossenen Nutzungsvereinbarung (AGB).
1. Parteien
Auftragsverarbeiter:
Patrick Wolfsteiner, Bachgasse 10, 6067 Absam, Österreich
E-Mail: it@wolfsteiner.tirol
Verantwortlicher:
Der Kunde (Taxibetrieb), der die Software TaxiDesk nutzt und dessen Daten verarbeitet werden.
2. Gegenstand und Dauer
Gegenstand der Auftragsverarbeitung ist die Bereitstellung der SaaS-Anwendung TaxiDesk zur Verwaltung von Taxibetrieben (Vorbestellungen, Dienstpläne, Mitarbeiterverwaltung). Die Dauer der Verarbeitung entspricht der Laufzeit des Nutzungsvertrags.
3. Art der Verarbeitung und Zweck
Der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Bereitstellung und zum Betrieb der Software TaxiDesk im Auftrag des Verantwortlichen. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung findet nicht statt.
4. Art der personenbezogenen Daten
Im Rahmen der Auftragsverarbeitung werden folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet:
- Mitarbeiterdaten: Name, Benutzername, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Arbeitszeiten, Benachrichtigungseinstellungen
- Vorbestellungsdaten: Name und Adresse des Fahrgastes, Abhol- und Zielort, Datum und Uhrzeit
- Stammkundendaten: Name, Adresse, Telefonnummer
- Kommunikationsdaten: interne Nachrichten (Ansagen)
- Technische Daten: Sitzungstoken, Geräteinformationen für Push-Benachrichtigungen
5. Betroffene Personen
Von der Verarbeitung betroffen sind: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kunden sowie Fahrgäste und Stammkunden des Taxibetriebs.
6. Pflichten des Auftragsverarbeiters
Der Auftragsverarbeiter verpflichtet sich:
- Personenbezogene Daten ausschließlich auf Weisung des Verantwortlichen zu verarbeiten
- Alle zur Verarbeitung befugten Personen auf die Vertraulichkeit zu verpflichten
- Alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO zu treffen
- Den Verantwortlichen bei der Wahrnehmung von Betroffenenrechten zu unterstützen
- Nach Abschluss der Verarbeitung alle Daten zu löschen oder zurückzugeben
- Den Verantwortlichen über datenschutzrechtlich unzulässige Weisungen zu informieren
7. Weisungsrecht des Verantwortlichen
Der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten nur auf dokumentierte Weisung des Verantwortlichen. Die Nutzung der Software TaxiDesk gemäß diesen Nutzungsbedingungen gilt als Weisung.
8. Unterauftragsverarbeiter
Der Auftragsverarbeiter setzt folgende Unterauftragsverarbeiter ein:
| Dienstleister | Zweck | Sitz | Transfer-Grundlage |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Zahlungsabwicklung | USA | SCCs |
| Zammad (selbst gehostet) | Support-Ticketsystem | EU | – |
| Telegram Messenger, Inc. | Optionale Benachrichtigungen | USA | SCCs |
| Webhosting-Anbieter | Serverbetrieb | EU | – |
Der Verantwortliche stimmt dem Einsatz dieser Unterauftragsverarbeiter mit Abschluss des Nutzungsvertrags zu.
9. Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)
Der Auftragsverarbeiter trifft folgende Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO:
- Verschlüsselte Übertragung aller Daten via HTTPS/TLS
- Mandantentrennung: jede Firma sieht ausschließlich eigene Daten
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (Chef/Mitarbeiter)
- Session-Schutz: simultane Login-Sperre, CSRF-Schutz
- Rate Limiting zum Schutz vor Brute-Force-Angriffen
- Regelmäßige Software-Updates und Sicherheitspatches
10. Datenpannen
Der Auftragsverarbeiter meldet dem Verantwortlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten unverzüglich, spätestens binnen 24 Stunden nach Bekanntwerden, per E-Mail.
11. Kontrollrechte
Der Verantwortliche hat das Recht, die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen beim Auftragsverarbeiter zu überprüfen. Audits werden mit mindestens 14 Tagen Ankündigungsfrist angekündigt.
12. Rückgabe und Löschung
Nach Beendigung des Nutzungsvertrags löscht der Auftragsverarbeiter alle verarbeiteten personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen. Auf Anfrage kann vor der Löschung ein Datenexport bereitgestellt werden.
13. Inkrafttreten
Dieser AVV wird mit Registrierung und Nutzung der Software TaxiDesk wirksam und ist Bestandteil der AGB.